Главная - Информация - Куда жаловаться на вранье администрации спб

Куда жаловаться на вранье администрации спб


Все остальные варианты дискредитируют и показывают несостоятельность государственного аппарата.

Итак, действия по шагам в случае неприятного звонка в ответ на обращение:

1. Если на вашем телефоне есть функция записи разговора, то постарайтесь её включить, уведомив об этом звонящего. Это поможет в дальнейшем доказать факт совершения нарушения со стороны звонившего; 2. Выясните максимально вежливо, кто и по какому делу вам звонит; 3. Общайтесь вежливо, но уверенно, если на том конце трубки не нацелены на конструктивную беседу, не утруждайте себя выслушиванием претензий и оскорблений, завершите такой разговор. 4. После окончания разговора запишите дату, время и телефон, с которого вам звонили; 5. По итогам разговора действуйте согласно одному из 3 пунктов вышеуказанной инструкции. 6.


В список таких инстанций входит полиция, местная администрация и Администрация Президента.

ВАЖНО! Некоторые юристы считают, что обращение в саму Управляющую Компанию – пустое дело, так как она уже не выполнила свои обязательства.

Но простой работник Компании и ее руководитель, который может понести административную ответственность, получить значительный штраф, — это разные вопросы. Стоит начать разбирательство все же с руководства Управляющей Компании, изложив ей намерение идти в деле дальше.

Подача заявления в Прокуратуру

Прокуратура является надзорным органом государства, который контролирует соблюдение и исполнение требований нормативно-правовых актов, которыми регулируются все виды правоотношений.

Куда жаловаться на вранье администрации спб

Вам напрямую угрожают применением насилия, или намекают на возможность причинения вреда здоровью и жизни. Здесь речь идёт уже о Статье 119 УК РФ: Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью. Правоохранительные органы обязаны встать на защиту гражданина.
В случае поступления угрозы незамедлительно позвоните в 02, подробно опишите ситуацию и следуйте указаниям оператора. Также вышлите официальное обращение в полицию через электронную форму http://78.mvd.ru/citizens/appeals, сообщив максимум информации, по возможности прикрепив материалы, подтверждающие произошедший инцидент.

Помните, единственный правильный ответ и реакция на ваше обращение по поводу сломанной детской площадки, ямы во дворе, незаконной рекламы или необходимости озеленения двора – благодарность за вашу активную гражданскую позицию и скорейшее удовлетворение вашего запроса.

В основном то, куда подается претензия, зависит от характера нарушения.

Так, жалобы подаются:

  • руководителю управляющей компании, его заместителю, руководителю отдела, который отвечал именно за те услуги, которые были предоставлены ненадлежащим образом;
  • в администрацию;
  • в жилищную инспекцию города;
  • в Роспотребнадзор;
  • в городскую прокуратуру;
  • в полицию;
  • в судебные органы.

Срок принятия мер и вид санкции зависят от того, куда была направлена претензия.

Обращение в ГЖИ

Если руководителем организации были проигнорированы обращения граждан, либо если им были допущены грубые нарушения условий договора, то жильцам можно обратиться в ГЖИ.

ГЖИ – это государственная жилищная инспекция, которая проверяет качество технического обслуживания домов.

  • Обращение в суд. Если досудебное разбирательство не принесло результатов, то для защиты своих прав можно обратиться в суд.

Как правильно подать жалобу на администрацию города?

Заявитель может подать жалобу на администрацию любым удобным для себя способом:

  • На личном приеме;
  • Через канцелярию;
  • По почте (заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении);
  • С помощью интернет-приемной на официальном сайте ведомства.

Сроки рассмотрения жалобы на городскую администрацию в 2018 году

Ст.

  • Сведения об адресате жалобы (название органа местного самоуправления или ФИО и должность лица, которому подается письменное обращение);
  • Сведения о заявителе (ФИО, почтовый адрес, адрес электронной почты, контактный номер телефона);
  • Суть проблемы, с которой обращается заявитель;
  • Просьба/предложение заявителя;
  • Доводы, на которых заявитель основывает просьбу/предложение;
  • Список прилагаемых документов;
  • Дата составления жалобы.

Обратите внимание! Жалоба составляется в двух экземплярах — второй экземпляр (с подписью лица, принявшего обращение) остается у заявителя.

Москвы с несколькими «горячими линиями», в том числе центром мониторинга строительных программ (495) 699-41-47 (пн-чт с 9.00 до 18.00, пт с 9.00 до 16.45) 2) Комитет по архитектуре и строительству г. Москвы — с интернет-приемной и приемом населения в офисе 3) Департамент градостроительной политики г. Москвы — с интернт-приемной 4) Департамент строительства города Москвы — есть только приемная в офисе 5) Комитет государственного строительного надзора города Москвы (Мосгосстройнадзор) — с «горячей линией» 8 (495) 543-77-51 (пн-чт с 9.00 до 18.00, пт с 9.00 до 16.45) и приемной в офисе 6) Комитет города Москвы по ценовой политике в строительстве и государственной экспертизе проектов (Москомэкспертиза) — с интернет-приемной, «горячей линией» 8-499-250-16-70 и приемной в офисе

Правительство России Интернет-приемная: здесь Адрес: 103274, г.

  • Существует горячая линия, на которую можно позвонить с претензией по работе учреждений ЖКХ. Принимаются жалобы в Петербурге на данной линии по телефону 004.
  • Эффективной работой отличается Жилищный комитет. Он работает в удобные для клиентов часы, с 9.00 до 20.00.
    А прямая линия председателя Жилищного Комитета является даже круглосуточной, один из ее телефонов – 576-24-25. у жилищного Комитета есть свой сайт http://www.gilkom-complex.ru, обращение на который будет удобным для многих.
  • Когда жильцы МКД имеют претензии по работе своего ТСЖ, Управляющей Компании, другой организации, обслуживающей дом или поставляющей ресурсы, они также могут обратиться в Госжилинспекцию города Санкт-Петербург.
  • Это учреждение имеет определенную специализацию работы и рассматривает целый ряд вопросов по работе организаций Жилищно-коммунального хозяйства.

Ф «О полиции».

Важно! В зависимости от характера правонарушения устанавливается срок рассмотрения дела. В основном уголовные дела рассматриваются в течение 2 месяцев, однако в некоторых случаях этот срок сокращается.

В случае если вина руководителя УК или ее сотрудников будет доказана, они будут привлечены либо к административной, либо к уголовной ответственности.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления на УК в полицию:

Жалоба в администрацию

Обычно жалоба жильцов перенаправляется в администрацию муниципального образования другим госорганом, так как в некоторых ситуациях администрация обладает большими полномочиями.

Например, если основанием для подачи заявления стали проблемы с водо- или электроснабжением.

Граждане могут самостоятельно обратиться в администрацию.

В такой ситуации необходимо, не теряя времени, обращаться в Жилищную инспекцию;

  • непредоставление отчета либо обнаружение грубых ошибок в отчете. Управляющая компания, которая также занимается сбором денежных средств, обязана использовать собранные с жильцов деньги на содержание и обеспечение сохранности жилого дома. В случае если должностные лица отказываются сообщать жильцам о том, на что были использованы собранные средства, жильцы могут подать заявление в Роспотребнадзор либо в прокуратуру.

    Прежде чем обращаться в эти органы, жильцам надо сначала направить письменное требование о предоставлении отчета руководителю этой компании. И только если юридическое лицо проигнорировало их требования, можно обращаться в указанные ниже госучреждения;

  • нарушение порядка заключения соглашения или договора с жильцами.

Вниманиеattention
Скорее всего, обращения туда не принесут никакого результата.

  • Городская или районная администрация. Такие вопросы просто напросто не решаются в данном органе. Так не трудятся такие специалисты, которые могут быть компетентными в подобных вопросах.
  • Администрация президента. В таком случае также на жалобу, скорее всего, никто не обратит внимания.
  • Полиция.

Дело в том, что в подобном случае ситуация определяется как гражданско-правовой спор. Такими делами полиция просто напросто не занимается. Если же управляющая совершила какое-то серьезное преступление, то могут завести уголовное дело.
Но в другом случае вас просто направят в другие инстанции.
  • Приемная депутата. Опять ваш вопрос максимум перенаправят в компетентный орган.
  • Старший по дому.
  • Полезное видео

    Сюжет о том, куда звонить и что делать в случае проблем с ЖКХ.

    Подача заявления руководителю УК

    Руководитель управляющей компании обязан координировать деятельность отделов и контролировать:

    • качество обслуживания общего имущества многоквартирных домов;
    • своевременность предоставления коммунальных услуг;
    • порядок проведения сбора денежных средств с жильцов и распределение этих средств;
    • отчетность отделов;
    • эффективность аварийной службы, которая должна функционировать беспрерывно;
    • качество проведенных мероприятий, направленных на обеспечение сохранности общедомового имущества.

    Обратите внимание! Руководитель этой организации обязан принимать обращения граждан и выполнять их законные требования.

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *